Secrétariat administratif
Gestion du courrier, accueil téléphonique, agendas, rédaction de courriers et comptes rendus, classement et archivage, suivi des dossiers et des contrats.
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Secrétaire indépendante · Bordeaux & Gironde Assistance commerciale
Prospecter, établir les devis et les factures, relancer, suivre les ventes :
l’assistance commerciale libère du temps pour vos clients et sécurise votre chiffre d’affaires.
Nous prenons en charge le suivi de votre relation client.
Ce que nous prenons en charge
Missions principales
- Prospection de nouveaux clients (téléphone, email, terrain)
- Gestion du portefeuille clients
- Identification des besoins clients
- Présentation des produits ou services
- Élaboration et envoi de devis
- Élaboration et envoi de factures
- Négociation commerciale
- Suivi des ventes et relances
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des réclamations clients
- Suivi des objectifs commerciaux
- Participation à la stratégie commerciale
- Veille concurrentielle
- Mise à jour du CRM (logiciel client)
- Collaboration avec le marketing (offres, campagnes)
- Suivi des fournisseurs (commandes, échanges, factures)
- Suivi de la satisfaction client
- Gestion des retours et remboursements
Le service commercial est responsable du développement du chiffre d’affaires et de la relation client.
Pour qui ?
Entrepreneurs, artisans, TPE et associations de Gironde
Nous intervenons auprès des professionnels de Bordeaux, de Bordeaux Métropole et de toute la Gironde, sans les contraintes d’une embauche : quelques heures, quelques jours ou un suivi régulier.
- Sur mesureUn service adapté à votre activité et à vos priorités.
- FlexibleVous faites appel à nous uniquement quand vous en avez besoin.
- ConfidentielChaque mission est réalisée avec sérieux et discrétion.
Questions fréquentes
Assistance commerciale : vos questions
Que comprend l’assistance commerciale ?
La prospection, la gestion du portefeuille clients, l’élaboration et l’envoi des devis et des factures, le suivi des ventes et les relances, le suivi des fournisseurs, la satisfaction et la fidélisation des clients, la gestion des réclamations, des retours et des remboursements, et la mise à jour de votre CRM.
Pouvez-vous gérer mes devis et mes factures ?
Oui. L’élaboration et l’envoi des devis et des factures, ainsi que le suivi des ventes et des relances, font partie de nos missions commerciales.
Est-ce adapté à une petite entreprise ou à un artisan ?
Oui. Nous accompagnons les entrepreneurs, artisans, indépendants et TPE qui n’ont pas le temps ou pas les ressources pour assurer eux-mêmes leur suivi commercial, sans avoir à embaucher.
Nos autres services
Un secrétariat complet pour votre entreprise
Pré-comptabilité
Saisie des achats, ventes et banques, factures clients et fournisseurs, rapprochements bancaires, notes de frais, TVA et lien avec votre expert-comptable.
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Parlons de votre activité
Besoin ponctuel, renfort temporaire ou accompagnement régulier :
décrivez-nous votre situation, nous vous proposons une solution de secrétariat adaptée.